“这里太特别了，门口有个巨型拨号‘电话’，进来还有不同年代不同款式的老电话、老物件，很有趣！”走进中国电信新疆喀什古城营业厅，游客不禁感叹，都被这个颇具巧思创意和民族特色的营业厅深深吸引。这里面积...
近日，河北雄安新区分公司智家工程师黄振兴收到一面来自客户的赞扬锦旗以及一封感谢信，对他卓越的服务质量和专业态度给予了高度评价和赞扬。
记录“宽带改变乡村”，数字经济赋能共同富裕。从“一个村”“一个人”“一个爆款”的故事讲起，“以小见大”剖析“一张网”“一根宽带”为乡村振兴带来的累累硕果。
近日，咸阳市礼泉县南坊镇中信村党支部、村委会和群众代表将一面印有“排民困暖民心，系民情解民忧”的锦旗送到了电信驻村第一书记严高彦手中，表达了他们对驻村工作的肯定和感激。在奔赴驻村工作的400多个日夜里...
在一个阳光灿烂、气候温暖宜人的午后，一场突如其来的火灾打破了乡村的宁静。火舌肆虐，迅速蔓延，浓烟滚滚，遮天蔽日，村民们陷入了极度的恐慌与混乱。在这危急时刻，中国电信承德分公司智家工程师郭金生毫不犹...
12月入冬渐凉，寒冬虽近但中国电信陕西渭南分公司“蓝”朋友们一直忙碌在服务客户的厅店、奔波在装机修障的路上，这一抹抹藏蓝身影带来的热情服务，让温暖故事直抵人心、让这个冬天充满了暖意。
囊谦分公司装维人员在晨曦中不惧寒暑，爬杆布线、精细调试。凭经验技术让网络快速恢复。他们的辛勤，使我们工作、休闲、学习皆畅享优质网络。
在一个静谧的清晨，阳光透过树叶，洒在那略显陈旧的通信机房外墙上。机房内，充斥着各种设备运行的嗡嗡声。他正弯着腰，全神贯注地检查着光缆线路。与外界的喧嚣相比，这里显得格外安静，没有过多的言语交流，只...
12月13日清晨，新疆巴音郭楞蒙古自治州巴音布鲁克国家基本气象站测的最低气温为-42.1℃，创下当地12月中旬最低气温，也是今年立冬以来，国家级气象站的新低。在凛冽寒风中，中国电信的维护人员毅然坚守岗位，成为...
有这样一群电信人，他们是城市线路维护人员，每天面对道路下数以千计的管线路，无论是烈日炎炎，还是寒风凛冽，他们都始终如一地守护着通信线路的安全和稳定。他们将更优质、更高效的网络通讯服务带入千家万户。
12日下午4点，中国电信重庆秀山分公司洪安支局团队在平马镇进行电信服务时遇到了紧急情况。当地一位居民焦急地向支局求助，称其孩子突发疾病，急需医疗援助，支局人员吴奥当即决定中断手头工作，迅速驾车将求助的...
“我没有人可以联系了，给其他人打电话都在忙，请帮我转达，我对不起我的父母……”11月19日，中国电信山东公司10000号客服代表王晓倩接到这不同寻常的一通电话，电话另一端用户低沉而绝望的声音引起了王晓倩的警...
12月7日上午6点，金华市婺城区城东街道的一幢居民楼内，一场惊心动魄的火情正悄然上演。居住在四楼的徐益新晨起后听到了接二连三的爆炸声，他打开房门，发现楼道内浓烟滚滚。循着浓烟，徐益新发现原来是一楼的电...
青春是什么颜色的？或许在每个人的记忆中都有自己的答案。在李星霖看来，从迷彩绿到电信蓝，就是他的青春印记。这个在云贵高原出生和成长起来的年轻人，将执着与奉献作为自己的人生座右铭，在新时代的画卷中砥砺...
12月10日，中国电信左权分公司智家工程师在白茫茫的天地间穿梭，手捧工具，肩扛责任，他们以坚定的步伐和不懈的努力，确保每一条通信线路畅通无阻，让连接不再遥远。
近日，陕西电信抖音号收到用户私信，用户在私信对话中特别感谢了中国电信西安长安区分公司青华支局智慧家庭工程师姚路，“昨天我们沟里都大雪封路了，他徒步上来给我们家维护宽带，服务特别好”。
近日，中国电信南京分公司收到了一封来自悉尼的《感谢及致敬信》，字里行间充满了对中国电信优质服务的感激之情。写信的是一位已经年逾八旬的退休教师张先生，他因澳洲关闭3G网络而面临电信卡无法使用的问题，但...
近日，新疆工会杯暨“天山固网-2024”网络安全技能总决赛在乌鲁木齐市举行。总决赛现场，气氛紧张而热烈，参赛选手摩拳擦掌、蓄势待发，随着裁判一句“比赛开始”，各选手迅速投入紧张而有序的比赛中。来自中国电...
12月4日上午，中国电信湖南湘潭分公司东方红营业厅内发生了令人揪心又倍感温暖的一幕。家住湘潭九华的客户伍先生在办理业务时突然捂住胸口，表情痛苦不堪，客户自述是突发心绞痛。店长周柳第一时间协助家属将客户...
党的二十大报告指出，全面建设社会主义现代化国家，最艰巨最繁重的任务仍然在农村。作为乡村振兴这一伟大事业的实践者，钟志朋受中国电信赣州分公司委派，于2022年7月奔赴龙南市临塘乡东坑村担任驻村第一书记。
近日，中国电信山东济南分公司的智家工程师团队因其卓越的服务精神和解决问题的能力，赢得了用户的高度认可。其中，济南公司装维班组的智家工程师于伟程先生更是以其出色的专业技能和对用户的耐心周到，获得了用...
十一月的天，凉爽而宁静，如同一幅画卷，融入了秋日的温暖与冬日的清寒。正是这样的月初，中国电信浙江杭州临平分公司塘栖支局两名员工在前往塘栖村开展现场便民服务的路途中，发生了一件温暖的小插曲。
2024年11月25日，在兴隆县平安堡乡的乡村小路上，发生了一件温馨感人的事迹。当天，中国电信的优秀智家工程师李洋正在前往用户家中的途中，突然听到前方传来微弱的呼救声。他立刻停下脚步，循声发现一位老人栽倒...
三个月前，中国电信临平分公司南苑支局装维经理张恭彪在一次普通的修障过程中，被服务对象祝先生对张恭彪张热情、细致的服务印象非常深刻，主动加上了张恭彪的微信，由此开启了一段温暖的服务之旅。
在中国电信中山西部分公司沙溪营服，有一位年轻的政企客户经理——胡晓柔，她于2022年10月入职，是沙溪营服团队中少有的00后新星。入职短短两年间，晓柔凭借一颗热爱学习的心，迅速掌握专业知识，不断提升业务能...
“感谢电信这位小同志耐心周到的服务，无畏寒冷，大清早及时上门进行修障，服务特别好，电信的服务让我感觉特别温暖。”近日，中国电信保定分公司接到高碑店的一位退休老人打来表扬的电话，从简短的对话中，流露...
在新疆这片广袤的土地上，电信人如繁星般散布在各个角落。他们几十年如一日地坚守岗位，无论是烈日炎炎的夏日，还是寒风凛冽的冬季，他们始终坚守岗位。
在碧波荡漾的南海深处，广西北海涠洲岛犹如一颗璀璨的明珠，静卧在浩瀚无垠的海面上。她以一种超然的姿态诉说着岁月静好。
11月初的一个清晨，中国电信常德分公司武陵中路营业厅刚刚开门迎客，便迎来了一位特别的客户——佩戴深色墨镜、手持导盲棍的中年男士，他步履蹒跚地拉着行李箱缓缓步入营业厅。
一方水土养一方人，1995年，“苦水精神”从新疆哈密起源，至今通信人的“苦水精神”已传承六十多年，仍激励着一代又一代的电信人在各自的岗位上不畏艰难、勤奋敬业、乐于奉献。在这些默默奉献的人群中，中国电信...
“这样的服务如人间暖流，温暖了我全身！唯有这封感谢信聊表寸心！太谢谢杜师傅了！谢谢中国电信了……”近日，兰州分公司金昌路分局收到一封用户王先生发来的感谢信，字里行间洋溢着对网络工程师杜文忠热心服务...
近日，由共青团中央、人力资源社会保障部主办的第十八届“振兴杯”全国青年职业技能大赛职工组全国决赛在辽宁省沈阳市举办，这是一场全国行业精英展示专业技能、切磋技艺的赛事。中国电信商洛分公司网操中心辛向...
近日，衡水市气温骤然下降，寒冬已至。清早，中国电信衡水分公司的智家工程师就冒着严寒赶到报障用户家中，查看、调测网络情况，排除、修复网络故障，耐心解决用户宽带用网故障，为用户送去寒冬中的温暖服务。
11月27日，陕西渭南市前进路营业厅联合渭南市中心血站共同举办了一场名为“热血翼起 电信传情”的无偿献血活动，以实际行动践行电信企业“从群众中来、到群众中去”的责任担当。
在现代社会中，通信服务已成为人们生活不可或缺的一部分。然而，对于一些身体有残障的人士来说，前往营业厅办理电信业务可能会遇到诸多不便，为此，萧北分局新街支局用心经营“爱心翼站”，专门为残障群体“订制...
在新时代的浪潮中，每一位青年共产党员都肩负着特殊的使命和责任，他们以实际行动践行着党的宗旨，发挥着先锋模范作用。
“贷款养的猪遇上了猪瘟，全死光了，现在贷款也还不上了。”广西壮族自治区钦州市灵山县旧州镇大岭村坡塘队村民杨正钢，望着自家空荡荡的养猪场，双目无神，唉声叹气。
近日，中国电信河北廊坊分公司智家工程师冯振洋在执行日常维护工作时，不仅展现了专业的技术素养，更用实际行动诠释了“拾金不昧”的传统美德，赢得了用户的广泛赞誉。
在新疆电信，一代代电信人在传承红色电信精神的过程中涌现出千千万万个坚守的背影，他们用奋斗书写人生，用汗水诠释责任，矢志不渝的为通信事业贡献着自己的力量。
在数字化转型的澎湃浪潮中，中国电信江西鄱阳分公司云网运营部主任周云凭借专业技能与不懈努力，成为推动当地网络建设与乡村振兴的关键力量。
“站住，别动，双手抱头蹲下！”随着一声呵斥，禹子浩如离弦之箭般冲了过去，猛地一个飞身扑抱，将一名男子狠狠压倒在地。禹子浩与其余民警将该男子押送至警局后，确定这名男子就是多次作案，一直窜逃的小偷。
在中国电信张家口桥西区营销中心，有这样一位“超级英雄”——装维员秦泽兴。他以实际行动为老年用户的生活带来无限便利与温暖。
林辽才是中国电信浦北分公司派驻浦北县三亚村驻村工作队员。11月18日，吴芳在北海打工的儿子陈荣华特地回村将一面书写有“群众好村官，百姓贴心人”字样的锦旗送到村委，向对家人多有帮助的林辽才表达感谢。
在塔坪营业厅，每日人潮涌动，演绎着无数平凡而又温馨的故事。其中一段插曲，如同一束温暖的阳光，穿透日常的琐碎，映照出服务行业深厚的情感纽带。
11月8日，居住泊头东港豪庭的谷先生通过联系营业厅反映自己的手机卡突然不能接打电话，非常着急。用户因是外地居住人口，初来乍到，对本地的路况不熟悉，询问能不能上门服务。
近日，在中国电信东营分公司滨州路营业厅内，发生了一个温馨感人的故事。一位户外工作者在工作时，不慎将手割破，情况紧急。他走进就近的中国电信东营分公司滨州路营业厅求助。
11月11日上午，深化产业工人队伍建设改革暨"梦桃式班组"创新交流座谈会在咸阳市举行，中国电信陕西咸阳分公司无线运营中心网络维护优化班被授予“梦桃式班组”荣誉称号，咸阳市人民政府副市长李忠平、市总工会主...
电信线牵万家，热血情暖人间。2024年11月14日，中国电信海门分公司组织全体干部员工积极开展无偿献血活动，用点滴爱心汇聚温暖的希望，用热血接力托起他人的生命之光。
10月15日，一位接近80岁的单宽老用户冒着大雨，急急忙忙来到城西支局营业厅，跟营业员郑方婷反映说自己的身份证信息和人脸信息被泄露了。郑方婷耐心地接待用户后，安抚用户不要着急，引导其说清楚事情的经过。
在新疆克孜勒苏柯尔克孜自治州这片广袤无垠的土地上，有一位通信使者，他就是依布拉音·艾则孜，中国电信新疆长途传输局克州分局综合维护人员，一位来自雪域高原的硬汉。克州一直被誉为“万山之州”，海拔高、地...
近日，河北省承德市的电信用户张全国，在归家探望亲人之际，亲笔撰写了一段满载深情的感谢辞，以此深切表达对中国电信装维师傅李春军的由衷谢意。这份感激之情，不仅源自于李春军长期以来对其家庭网络无微不至的...
中国电信浙江杭州萧山分公司的沈妍也没想到，自己在回家路上一次“举手之劳”，会被人铭记并且感谢。9月的一天，杭州萧山区分公司收到一封感谢信，寄信人是一位母亲，信中希望电信公司转达她的感激之情。原来在前...
近日，中国电信山东济南分公司智家工程师团队因其卓越的服务获得用户的高度评价。该团队的李继臻工程师收到了一面由用户亲自送来的锦旗，以表彰他在宽带安装过程中展现出的专业精神和优质服务。
近日，宽城县的一名长途运输从业者紧急向中国电信报修，称其家中网络无法使用。这位用户长期在外奔波，家中留下年迈的父母与年幼的孩子，网络成为了他们与家人保持联系的重要纽带。然而，此次网络故障却切断了这...
方怡，中共党员，现任中国电信浙江杭州分公司上城二分局大企业二支局政企助理，她在2022年入职中国电信杭州分公司成为一名智能家居设计师，2023年调到上城二分局担任政企客户经理，后因表现出众被提拔为政企助理...
近日，中国电信广西桂林叠彩分公司中山北路营业厅收获了来自一位外国友人极高的评价和点赞，他爽朗的笑声也感染着厅店内的每一个人。
在中国电信河北阳原分公司龙泉路营业厅，一位名叫赵芳的营业员凭借她出色的业务能力和贴心的服务态度，上演了一场“超时空救援”，让用户郝女士深切感受到了中国电信服务的温度与速度。
近日，中国电信河北唐山分公司智家工程师赵岩因其卓越的服务质量和耐心的服务态度，收到了来自用户李先生的锦旗一枚。锦旗上赫然写着“服务周到，技术精湛”，虽是简短八字，却是对赵岩师傅及其整个智家工程师团...
近日，四川省自贡市荣县城区装维班组迎来了一份特别的荣誉——一面锦旗。故事的主人公是荣县城区装维人员杨进。
近日，宁津万宏酒店的领导来到中国电信山东宁津分公司，将一面写有“加班加点办实事，服务热情暖人心”的锦旗亲手送到装维班组的两名工程师手中，以表达对他们的谢意。
在中国电信浙江安吉分公司梅溪支局，有这样一位支局长，她以共产党员的坚定信念和出色能力，引领着团队不断前行，创新工作，取得了显著的成绩。她就是肖秀，自2023年2月来到梅溪支局开始担任副支局长（主持工作）...
“他工作认真仔细，态度和蔼，很有耐心，知识面很广，总是以顾客的角度为人着想，并协助解决问题……我真诚地为您的部门拥有这样的团队而高兴。”这封感谢信出自一位旅居海外近30年的华人，字里行间透露出对电信...
2018年，我有幸被公司选派至安徽省六安市新安镇电信营业部担任支局长。在这里，我结识了一位令人敬重的装维班长——荣发庆。他的工作年限几乎与我相同，但他在团队中的地位却如同一位资深的长者，大家都不自觉地...
近日，在中国电信广西玉林玉州分公司民主路营业厅门口，一位老人正焦急地徘徊，似乎迷了路。营业厅工作人员见状立即将老人搀扶到爱心翼站，耐心安抚老人情绪。经询问，工作人员得知老人是在回家途中迷了路，且对...
一个寻常却又特殊的日子，中国电信河北唐山分公司智家工程师金靖棋收到了一封饱含深情的用户表扬信，表扬他的热情、负责和高效的工作态度，及时为用户处理网络故障。
在这个瞬息万变的数字化时代，有一份特殊的爱心约定，如同一股清流，跨越了岁月的长河，温暖了无数心灵。这份约定，发生在中国电信安徽六安分公司梅山路营业厅的“爱心翼站”，这里孕育了一个关于周源君与陈奶奶...
10月22日上午，在金华市浦江县月泉西路附近，一辆轿车撞上了正在行驶的电瓶车。老人被撞倒在地，左腿血流不止。电信客户经理项俊凯正在走访客户的路上，恰好撞见了这一幕。他及时伸出援手，检查老人伤势并询问伤...
“中国电信智家工程师服务太好了！耐心地解决我的难题，让我的生活又恢复了正常。感谢电信师傅的付出。”近日中国电信河北保定分公司杨振翔暖心的举动和精湛的技艺赢得用户高度的好评。
近日，在中国电信张家口尚峰营业厅内，发生了温馨而感人的一幕。一位聋哑客户张先生走进营业厅，因手机套餐流量不足和父亲宽带套餐不合适等问题前来咨询，一时无法通过口头交流明确表达自己的诉求。
陶铁石，是中国电信陕西渭南蒲城分公司东陈永丰南片区的一名营维经理。永丰镇坞坭村地处偏僻山区，装维服务难度较大，2021年，陶铁石开始负责陈永丰南片区，就以认真细致的服务，被村民亲切地称为“小陶师傅”。
留守老人，一直是远在外地工作儿女的牵挂。近日中国电信河北保定高阳分公司智家工程师深夜上门，帮助用户看望留守老人的事情，赢得了用户的高度赞扬，彰显了电信人服务真谛。
今年十月是我国第15个“敬老月”。中国电信新疆多地分公司爱心翼站，开展为老人“献爱心 送温暖”系列活动，带着满满关怀和温暖。这个秋天，因有中国电信爱心翼站，让温情直达人心。
中国电信河北张家口蔚县分公司调派工作队前往北水头村驻村帮扶，到达村庄后，工作队积极联系村“两委”，主动走访当地农户，协调落实一系列惠及民生的项目。
中国电信湖南益阳南县分公司的综维工程师王建国刚好路过此地，他毫不犹豫，立即冲进旁边的营业厅，从营业厅提起灭火器，第一时间冲向自燃现场。短短几分钟，大火就被扑灭！
10月15日，为弘扬“人道、博爱、奉献”的崇高精神，中国电信甘肃庆阳分公司组织开展了志愿无偿献血公益活动，此次活动得到了广大员工的积极响应，大家纷纷加入献血行列，用实际行动传递爱心，为社会公益事业贡献...
在中国电信河北廊坊霸州分公司，一位名叫田齐的智家工程师近日收获了一面饱含深情的锦旗。这背后，是他用心服务、真诚待人的暖心故事。
在张家口乡村田野上，中国电信河北张家口分公司驻村工作队肩负着公司的重托与乡亲们的期望，以初心为引领，以使命为动力，深深扎根于这片热土，为乡村的繁荣发展默默耕耘。
在一个平凡又特殊的日子，中国电信唐山分公司智慧家庭工程师宿春生师傅如往常一样忙碌在自己的岗位上，却迎来了一份意外的惊喜——一面鲜艳的锦旗。
在泊头市齐桥镇小卢村，有一位中国电信用户——张先生，因重度残疾而长期卧床。2024年的秋天，他遇到了一个难题：电信卡需要补办，但自己无法出门办理。张先生试着拨打了电信的10000号求助。没想到，这一通电话，...
近日，中国电信河北唐山分公司智家工程师张坤收到一封用户送来的表扬信，感谢其夜间上门为老人处理电视故障。
夜幕低垂，繁星点点，当城市逐渐沉入梦乡，中国电信河北唐山分公司的智家工程师赵鑫却接到了紧急维修任务。原来是用户刘先生国庆假期带领家人外出游玩至深夜十一点回家后，本想借着节后的牛市大展身手，却发现家...
中国电信广西梧州分公司派驻桃垌村驻村队员李德贤及时与村“两委”干部沟通，千方百计解决照明问题。他们逐家逐户走访，就安装路灯意愿、路灯安装位置等问题征集村民意见和建议。同时李德贤主动向后盾单位中国电...
9月29日早上8点左右，中国电信陕西西安分公司员工时强在东新街路上发现了一部遗落在路边的苹果手机，由于即将到上班时间，时强深知手机对失主的重要性，决定先把手机带走妥善保管，等待失主电话。
2024年8月，一个雷雨交加的深夜，大多数人都已沉浸在梦乡之中。然而，对于中国电信浙江杭州萧山分公司的装维师傅张洪波来说，这个夜晚却格外忙碌。
近日，中国电信山东德州分公司德城区东风路营业厅的王迪惊喜地收到客户送来的感谢信。
近日，中国电信广西北流分公司新松营业厅收到客户谢女士送来的锦旗，感谢营业员罗秋梅为其解决宽带移机的问题。
国庆假期第四天，中国电信河北张家口分公司装维服务再次上演了暖心的一幕，让用户直呼“太贴心”！
今年53岁的王云野是中国电信江西萍乡分公司选派的乡村振兴驻村干部。他秉持着“人心齐、产业旺、农民富、村庄美”的发展思路，让科技之光照亮乡村振兴之路，横岗村从一个“后进村”转化为“先进村”，他被村民们...
10月9日下午4点，中国电信湖南湘潭分公司综合维护中心九华分部邓坚、黎元正在雨湖区高岭路朝阳村查修障碍。突然听到附近有人持续大声哭喊，他们赶过去查看，原来是居住在附近的一位老大爷突发心梗倒地不起。
中国电信积极履行央企责任，以科技手段助力老年人，更好地适应数字化生活。同时，为保障广大用户通信畅通，电信工作者深入山林、乡村等地，进行通信设施建设与维护工作，确保信号覆盖广泛，网络质量优良。
九九重阳节，湖南天气依然炎热，中国电信湖南益阳分公司装维人员来到村民家中，登高维护智慧社区视频监控和天翼云播设备，以数字化手段助力智慧社区建设。
中国电信山东泰安分公司的基站维护人员不畏高空艰险，在山东泰山半山腰的电信落地塔和景观塔上进行基站检修，保障千家万户的信息通畅。
进入秋季，正是农村玉米丰产的季节，中国电信山东烟台莱阳分公司的志愿者们来到乡村，帮助儿女不在身边的老农收割玉米，用勤劳的双手献出一片爱心，贡献助农力量。
在巴州，电信人正在塔克拉玛干沙漠里进行巡线工作。清晨的阳光洒在他坚毅的脸上，他目光深邃地凝视着前方蜿蜒的通信线路。他站在一片无人区的沙漠中，心中明白自己肩负的责任重大，即将踏上一段充满挑战的征程，...
国庆假期期间，中国电信安徽淮南分公司全渠道运营中心客户经营团队迅速进入竞赛状态，聚焦重点业务开展外呼；客户服务部投诉处理人员担起用户和企业之间沟通的桥梁作用，解决实际问题，提供优质服务；网络操作维...
为确保居民国庆期间的网络通讯正常，广西基层电信人坚守岗位。
在中华人民共和国成立75周年之际，南京电信人以昂扬的姿态向国旗致敬，用特别的方式为祖国“庆生”，祝福伟大祖国繁荣昌盛，祝愿中华民族再创辉煌！
1990年，张刚成为中国电信新疆长途传输局的一员，今年是张刚负责维护新疆克拉玛依市区及周边干线光缆的第34个年头，他性格质朴、工作负责、爱笑，哪里有困难，哪里就会有他的身影。
“走街串巷访客户，风雨无阻接线路，节假无休不打烊，网络畅通忙服务”，这是中国电信湖南怀化分公司一线工作人员日常工作的真实写照。每到节假日，为了保障广大客户的通信畅通，他们始终以客户为中心，为客户受...
中秋佳节来临之际，中国电信山东烟台龙口分公司的志愿者们赴困难群众家庭开展慰问活动，送上急需的生活用品和学习用品，与群众亲切交流，详细了解困难群众的急难愁盼问题，鼓励他们满怀信心战胜困难，志愿者们将...
当中秋的月光洒满大地，家家户户沉浸在团圆的喜悦之中，有一群特殊的“家人”正穿梭在乡间小道，用他们的行动为这个节日增添了一抹别样的温情。
近日，中国电信河北石家庄分公司新华区军创营业厅内，一幕温馨的场景悄然上演。
近日，一封来自广西数字政务一体化平台12345政务服务便民热线的表扬信发到了中国电信广西贵港分公司，表扬售后客户工程师曾祥荣。
徐娜红，中国电信浙江杭州萧山分公司河上支局营业店长，两年前的一次善举，让她意外和一位吴爷爷变成了好友。
总有那么一些人，以不凡的情怀与卓越的努力，点亮日常的每一个角落。智家工程师杜浩峰，便是这样一位在普通岗位上绽放耀眼光芒的典范。
2024年中秋节前夕，中国电信安徽祁门分公司基站维护人员披星戴月在祁门林业局调测优化基站，确保5G网络稳定通畅，让客户切实感受到“好服务更随心”，并以实际行动践行“人民邮电为人民”的服务宗旨！
安红宇，中国电信河北秦皇岛分公司公司小微业务交付主管，自2019年12月入职以来，从初入职时的网络代维工程师到现在的智企工程师负责人，虽入职时日不长，但成长迅速。
又到丹桂飘香时。在教师节到来之际，中国电信新疆公司以自己的方式庆祝身边的“师徒情”。一代代电信人通过薪火相传，合力服务千行百业数智化转型，正在为实现人民群众对美好数字新生活的向往贡献力量。
在海盐这片充满活力的土地上，许春蕾的故事如同一部励志的篇章，记录了她从中心厅店长到农村支局公众片区长的转型与成长，展现了她在挑战中不断突破自我，带领团队共创新的辉煌。
8月27日，一年轻女孩在家人的陪同下带着一面鲜艳的锦旗来到中国电信江苏南京浦口分公司顶山支局，锦旗上“无私助人献爱心，危急时刻显真情”金色大字格外醒目。顶山支局的装维师傅张杨，工作途中偶遇一名倒地重伤...
前不久，在中国电信江苏无锡分公司高票选举的江苏电信系统5名党员代表中，坊前电信分局分局长张玉娟现身众人视野。
成功之路漫漫其修远兮，无捷径，唯实干。中国电信河北唐山丰润分公司政企总监李慧2010年入职，从一名普通的营业员，到2012年加入政企团队至今，其本人荣获省级政企5G终端拓展先锋奖、2022年明星客户经理、政企内...
在南京这片充满责任与担当的热土上，有一支特殊的队伍，他们以实际行动诠释着雷锋精神，用爱心照亮贫困学子的前行之路。
8月28日，佳木斯市民、落水老人董女士的女儿来到中国电信黑龙江佳木斯分公司，将一面锦旗送到刘波东手中，对他英勇救人的善举表示诚挚感谢。
“用户至上 用心服务”是我们永恒的主题，装移机、修故障、解疑惑，中国电信的每一位成员都在全力全意为用户默默服务着！满意只有起点，没有终点！您满意的微笑，是我们最大的追求！
近日，秦皇岛电信开发区周新昊师傅接到了来自倒班公寓袁先生的求助电话，反映家中下房区域网络信号不佳，希望师傅能上门诊断。周师傅立刻响应，迅速与用户商定半小时内到达，展现出了高度的责任心和效率。
中国电信新疆公司若羌县文化路营业厅的爱心专员用温暖的双手，为老人撑起一片天空，让他们在晚年也能感受到生活的美好与温馨。
在这个紧急时刻，中国电信唐山分公司智家工程师刘博文不顾大雨的侵袭挺身而出，立即赶到现场进行故障排查，展现了他的职业素养和敬业精神。
8月25至26日，山东德州遭受了前所未有的暴雨侵袭。中国电信山东德州分公司迅速响应，紧急启动应急预案，组建市县联动的防汛突击队，积极开展抗洪保通信工作。
通过这些细节我们可以深刻地感受到电信装维经理日常工作的艰辛与不易，以及他们对工作的热爱与执着。他们用自己的实际行动诠释了什么是责任与担当，什么是真正的“通信守护者”。
面对紧急情况，工作人员迅速联系了中国电信河北秦皇岛分公司的维修师傅李奕男。李师傅闻讯后，立即携带专业工具，与用户约定时间迅速响应。
广东省云浮市云城区近日召开见义勇为表彰大会，其间表扬了中国电信广东云浮分公司员工廖伟棠见义勇为的事迹，对他在救援过程中临危不惧、奋力保护人民群众生命财产安全的高尚品质和英勇行为表达崇高敬意，云城区...
近日，来自河南洛阳的李女士特意拨打中国电信客服电话10000号，表扬中国电信保定分公司智家工程师王清浩，赞扬他在困难时刻，主动伸出援助之手，不仅让她感受到了这座城市的温暖，也展现了装维师傅的高尚品质。
舍名姓，忘前尘，潜于机房二十载。他在细碎的时光中守护使命，以青春浇筑传输事业发展。他是戈壁禁区的通信使者，忘却名利的深山璞玉。他，就是中国电信新疆乌鲁木齐长途传输局网络部的设备主管——王小江。
8月22日，中国电信河北廊坊霸州分公司收到一面锦旗，锦旗上"雨中援手，温暖人心，小善常行，大爱润物"的金色大字熠熠生辉，它不仅承载着对智家工程师付朋远的深深感激，更是对电信公司全体员工良好品德的高度认可。
8月25日下午4时左右，惠州小桂湾海边，一名20多岁的男子不慎溺水。当时，该男子脸色苍白，生命危在旦夕。虽然热心群众已经拨打120，并进行了初步施救，但情况并未好转。
何斌，2018年入职中国电信河北雄安新区分公司，担任智家工程师岗位，入职5年时间，曾获得省级“金牌服务”“金牌服务智家工程师”“五星级智家工程师”等称号，多次获得雄安新区公司“优秀员工”称号。
俞涛是中国电信浙江杭州萧山分公司浦阳支局的一位入职仅一年的装维经理，但他却以非凡的敬业精神和卓越的服务质量迅速成为支局的服务标杆。
近日，中国电信西安南高新营业厅的爱心大使们踏上了一次特殊的旅程，他们携带着满满的温情与关怀，前往当地养老院，为那里的老人们送去了来自电信人的关爱与陪伴。
在2024年8月25日深夜，一场突如其来的暴雨袭击了滦平县，给城市带来了前所未有的挑战。街道积水严重，车辆行驶困难，但在这场自然灾害面前，中国电信滦平分公司装维班组展现出了非凡的责任感与人文关怀。
“马师傅不仅技术高超，还非常负责任，让我能及时完成工作，真的帮了我大忙。”“马师傅不仅技术好，态度也非常好，电信的服务真好。”这些来自用户的表扬都在说一个人。他就是中国电信保定安国分公司智家工程师...
在舟山群岛广袤无垠的大海中，散布着众多美丽而神秘的海岛，这些海岛犹如璀璨的明珠，吸引着人们的目光。
穆巧燕，2012年入职岱山电信，在基层摸爬滚打奉献了几十载年华的“老牌”营业员，恪守职责，勇于担当，为公司的发展添砖加瓦，挥洒青春热血、展现责任担当。
用户至上，用心服务，是中国电信人的服务宗旨；急用户之所急，满足用户之所需，也是中国电信河北唐山分公司营业厅店长万颖一直坚持的服务理念。用真诚的心面对每一位用户，尽力解决用户各种问题是她的工作态度。
近日，中国电信河北保定涿州分公司智家工程师高涛子专业之外的暖心举动，赢得了用户的高度的赞扬。
近日，中国电信河北保定曲阳分公司智家工程师张盼，他用自己的行动诠释了什么是社会责任与人间大爱，赢得了人们的高度赞扬。
虽值处暑，骄阳仍如火如荼，中国电信湖南公司无线运营中心交通干线团队冒着40摄氏度的高温，出现在高铁、高速等交通干线沿线，全力推进“信号升格”行动。
在夜幕降临，大多数人都沉浸在万家灯火的欢乐中时，中国电信河北保定分公司智家工程师们却随时准备着为用户排忧解难，赢得了用户的高度赞扬。
近日，中国电信江苏扬州分公司广陵区营销中心“爱心翼站”开展送清凉志愿活动，邀请户外工作者进厅休息，为他们送上清凉的矿泉水，还向他们宣传防暑降温和防诈反诈的知识。
近日，中国电信河北廊坊分公司燕郊紫竹园营业厅收到了一封感谢信，信中字字句句透露出老人对营业厅工作人员张文燕及团队的感激之情。
“我爸在中国电信工作20多年了，现在我也来到中国电信从事线务员维护工作。”麦麦提祖农·吐尔迪说道。1999年4月麦麦提祖农·吐尔迪被分配至中国电信新疆喀什长途传输分局巴楚分局从事线务员维护工作，现任职于中...
“追光的人，终会光芒万丈。”这是闫悦同志的座右铭。
近日，中国电信唐山分公司智慧家庭工程师郭毅师傅因其卓越的服务质量和高效的工作效率，获得了用户李先生高度认可与赞扬，并亲自将一面锦旗送到公司以示感谢。
近日河北沧州青县京福大街的中国电信营业厅内，上演了一幕温馨感人的服务场景。一位年逾古稀的老人，满脸焦急地步入营业厅，口中反复念叨着“有问题，费用不对”。这一幕迅速引起了营业员马洁的注意，她立刻上前...
用血液传递爱心，为生命接力。近日中国电信河北衡水公司组织干部员工参加义务献血活动，以实际行动支持社会公益事业，向社会奉献爱心。
近日，唐山市曹妃甸区王女士专程来到中国电信河北唐山分公司营业厅，将一面绣有“拾金不昧 高风亮节 大公无私 品格高尚”的锦旗送到电信营业厅，她提出要对智家工程师郑宗彬师傅提出表扬，因为郑师傅捡到了她的钱...
在中国电信廊坊香河分公司，有这样一群无名英雄，他们是网络建设的中流砥柱，是故障抢修的第一线战士，他们的身影遍布每一个角落，只为守护那一条条无形的通信"生命线"。
在全中国面积最大的塔克拉玛干沙漠，有一条如巨龙般的阿和公路，横穿424公里茫茫沙海，连接阿拉尔市与和田市。
近日，正午时分，烈日炎炎，河北沧州泊头市社区内，一位名叫齐乃月的装维工程师接到了紧急任务——为一位家有高考生的家庭迅速修复网络故障，以确保考生能够顺利报考志愿。
在当今数字化高速发展的时代，网络连接已成为每个家庭不可或缺的一部分。
从新疆首府乌鲁木齐出发，穿越沙漠戈壁，抵达吐鲁番，有一条穿越火洲的大漠通信路。
当城市的灯火渐渐隐去，月光成为夜空的主宰，有一群人，如同夜空中的繁星，默默地守护着这片土地上的网络脉络。
在数字化生活日益重要的今天，网络连接的稳定性和速度直接关系到人们的日常生活和工作效率。
暑气逼人，热浪滚滚，入夏以来新疆各地持续发布高温橙色预警信号。但有这样一群可爱的电信人，他们坚守在“热辣滚烫”的第一线，不惧高温炙烤，为保障通信畅通无阻，将天气的热度化为工作的热情。
2024年8月15日，中国电信湖南邵阳分公司携手当地社区，组织20余名青年志愿者共同开展了以“爱伴夕阳 智享生活”为主题的智慧助老志愿服务活动，进一步落实为民服务，推动创文工作，帮助老年人更好地融入智能社会...
近日，中国电信河北唐山分公司智慧企业工程师徐璐收到了用户的感谢信。信中，用户对徐璐师傅出色的专业技能和敬业精神给予了高度赞扬。
在数字化浪潮奔涌向前的时代，有这样一群可敬可爱的电信人，他们是夏日炎炎不惧酷暑的装维英雄，是客户心中值得信赖的“服务之星”，是营业厅内化解纠纷的“和谐使者”。
近日，中国电信河北廊坊分公司收到了一封饱含深情的感谢信，信中字里行间洋溢着对香河分公司安平支局智家工程师李占元无私奉献与卓越服务的崇高敬意。
中国电信河北承德宽城分公司的装维副班长王志军，在参与公司训练营活动的间隙，用他的细心与爱心，成功帮助一名走失的小男孩找到了家人，赢得了社区居民的广泛赞誉。
在中国电信河北唐山分公司有一群默默奉献的智慧家庭工程师，郭冬就是其中一员。他始终坚守在宽带服务第一线，用专业和热情为用户解决各种网络问题。
在宁静的8月10日晚上11点16分，运河区孔雀城小区的一户居民家中，宽带突然出现故障，无法正常使用，给急需网络办公和生活的用户带来了极大的不便和焦虑。
服务无小事，上门暖人心，中国电信河北沧州吴桥分公司秉持“好服务，更随心”的服务宗旨，2024年8月9日，电信用户李先生着急地来到沧州电信吴桥分公司嘉陵江路营业厅,要求现场办理补卡业务。
近日，中国电信河北唐山分公司智慧家庭工程师马建奇收到用户送来的一封感谢信，信中对他热情周到的服务态度以及“想用户之所想，急用户之所急”的行为进行了高度赞扬。
“离家这么远，为啥来雄安呀”“雄安是一座‘未来之城’，大有可为，我丰富的工作经验对这座新城市的信息化建设会有帮助的。”怀揣着梦想与奋斗精神，他从石家庄来到雄安，加入了雄安新区公司智家工程师这个新的...
“现在大家都流行用微信支付了，我只会用手机接打电话，你们能不能给我教教这怎么付钱啊？”“手机软件怎么下载、手机垃圾怎么清理，如何关闭弹出广告，怎么使用手机支付……”在营业厅附近的很多中老年人经常到...
在职场，有一种默契，无论你在哪一个岗位，一定会有一个小伙伴知你所想，懂你所需。明天就是七夕，今天送给通服“好搭档”，感恩你们的一路相伴！
2023年2月，李永康入职电信担任上塘支局智慧家庭工程师，短短1年多的时间，就已经成长为一名经验丰富的老师傅。
近日，唐山丰润的电信用户刘先生特意来到中国电信河北唐山分公司，送上锦旗并要求表扬智家工程师王利军。
在7月25日风雨交加的清晨，润地青云楹嘉照相通讯复印店的宁静被一场突如其来的宽带故障打破。
“‘一个故障调度就是一声命令’我一直记得这句话。”宋明兵是中国电信新疆长途传输局库尔勒分局的一名通信保障人员。
“现在我们在电脑上就可以看到货物到哪里了，各种信息都接收得特别快，我们工作的效率也大幅度提升了。”在别迭里山口贸易交易中心整理货物的工作人员说道。
持续的高温酷暑给坚守在户外工作的一线人员带来重重“烤”验，为了全力保障高温天气下用户网络顺畅运行，中国电信山东聊城分公司装维工程师不惧高温考验，顶着灼灼烈日，奋战在一线网络维护，坚守服务初心，“汗...
“杭城正值超长超热高温季，电信话务员、装维员工业务繁忙，辛苦啦！”这样的问候在夏日炎炎的时刻显得格外贴心。
进入8月以来，阿勒泰连续发布高温黄色升级为高温橙色预警，其中部分县村最高气温将升至40℃以上。
在这个步履匆匆的时代，人性的温情如同璀璨星辰，照亮着社会的每一个角落。近期，中国电信河北石家庄分公司的一则温馨故事悄然传开，员工刘濯宁在工作途中，以不凡之举诠释了“服务无界，温暖人心”的真谛，他的...
近日，中国电信河北廊坊分公司员工崔贺收到一面“用心服务，技术精湛”的锦旗，对他专业的技术和用的心服务进行了高度赞扬，称电信的服务贴心周到，解用户之所难。
“真热啊！明天又是煎熬的48度。”就听旁边的小伙轻叹了一声说道。吐鲁番地处新疆东部，气候炎热干旱，每年6～8月平均最高气温都在38℃以上。
近日，江西萍乡地区持续遭受高温天气的肆虐，气温屡屡攀升至历史新高。在这酷热难耐的季节里，萍乡电信的全体员工坚守岗位，全力以赴抓好抗高温保通信工作，用汗水和责任守护着通信网络的畅通，为广大用户提供了...
拯救生命，让血液的温度延续脉搏的跳动，8月1日，中国电信安徽淮北分公司工会联合淮北市中心血站开展无偿献血志愿活动，淮北电信广大员工有担当，来自公司各部门40余名员工加入无偿献血行列，共献血14600ml，用实...
近日，在杜市镇永隆村发生了一起惊心动魄的救援行动，杜市电信支局长邓朝彬与周围群众联手，成功救助了一名不慎溺水于稻田中的60多岁老人，其英勇事迹迅速在当地传为佳话。
近日，中国电信浙江舟山分公司海洋卫星中心的工程师们，在烈日下争分夺秒安装、维修海洋卫星宽带设备，确保捕捞渔船正常通信，安全生产。
7月26日起，湖南郴州资兴市多个乡镇遭遇特大暴雨，部分站点24小时降雨量突破湖南省历史极值。7月29日，地处大山深处的八面山瑶族乡通往外界的道路中断，通信受损严重。
“高温天气，出门在外容易中暑，我们年纪大了，再去一趟营业厅排队查询、办业务实在是不方便。现在有了你们的微信，每次一发消息，立刻就有专业的客服线上帮助我们，对我们老年人来说真是越来越方便了！”提起中...
7月25日，中国电信青海互助分公司对雨后线路进行防汛巡检检查，维护人员对丹麻至加定中继河道线路进行汛期巡检，步巡巡检丹麻泽林峡至加定浪士当线路。
在这个烈日当空、骄阳似火的季节里，总有那么一些美丽的身影仍然在烈日酷暑中奋战，他们坚守在工作一线，用汗水定格了感人的画面，用辛勤诠释着爱岗敬业，用行动谱写出一曲战高温斗酷暑的劳动赞歌。
炎炎夏日，骄阳似火，亳州已连续多日出现高温天气，为保障电信用户网络畅通，提升使用感知，有这样一群人穿梭在大街小巷，无惧“烤”验，及时修复家庭宽带故障和开通用户宽带业务，他们默默耕耘，汗水浸湿“电信...
随着夏日的热情如火般炽烈，城市的每一个角落都弥漫着高温的气息。在这个季节里，有这样一群人，他们身着醒目的制服，穿梭在大街小巷，用汗水守护着城市的清洁与便捷——他们是辛勤的环卫工人和不辞辛劳的快递小哥。
盛夏正午，烈日当空，南浔分公司装维人员在和孚的电线杆上挥汗如雨。他们头戴安全帽，手持工具，专注地做着放线的工作，来确保用户网络畅通。
连日的高温天，对通辽电信网络带来了严峻的考验。保障网络的重中之重是通信机房，空调等制冷设备平稳运行是重点保障之一。维护工程师坚守初心，十分注重空调等制冷设备的维护与保养，对通辽电信36个机房“健康体...
骄阳似火，热浪袭人。近日，衡水市迎来高温天气且时常伴有雨水，雨后热气顺着地表蒸上来让人感到像蒸笼一样酷暑难耐。
在2024年6月29日即将结束工作的时刻，王女士的一通紧急来电牵动了港城大街电信营业厅的心弦。她焦急地询问关于其母亲身份证办理的手机卡补办事宜，由于母亲行动不便且身处异地，加之手机故障让家人难以即时联系，...
在炎炎夏日的炙烤下，秦皇岛电信的“爱心翼站”犹如一股清泉，为这座城市带来了丝丝凉意与无限温情。为了更加鲜明地突出“送清凉”活动的主题，秦皇岛电信精心策划，从多个维度将这份清凉与关怀传递给每一位需要...
“哪里有故障哪里就是集结号。”这是中国电信商洛柞水分公司维护部主任阮勇常说的话，49岁的他，曾经在国旗下身着戎装，脱下军装后投身中国电信，始终以军人的高标准严格要求自己，在本次柞水7.19特大洪灾的通信...
7月24日晚上8点左右，博罗园洲福园南路路边，传来一阵大声呼救声。一名散步的男子突然晕倒，状况极其危险，其妻子不知所措，大声呼救。
炎热的夏日，酷暑难耐，大家都避免了外出活动。但是高温下的萧山电信人不退缩，顶着朝阳出发，为大家排忧解难，争做暑期的“及时雨”，服务的“排头兵”。
大暑时节，热浪滚滚，中国电信安徽淮南分公司无线维护人员加班加点，投入基站建设，加快商合杭高铁5G全覆盖；线路维护人员不畏艰苦，加强维护巡检，确保网络安全畅通。在炎炎烈日下，他们战高温，斗酷暑，“炎”...
近日，中国电信河北唐山公司平大路营业厅店长李健楠，刚一上班就收到了用户送来的感谢信，信中对她专业的服务和真诚的服务进行了高度赞扬，称唐山电信的服务耐心周到，想用户之所想，急用户之所急。用户倍感暖心...
近日，中国电信安徽淮南分公司连续第18年组织开展无偿献血活动，广大员工积极报名参加，纷纷挽起衣袖，现场充满温暖与感动。
7月24日，北京市发布暴雨橙色预警，北京公司快速响应，启动汛期应急响应机制。
近日，湖南湘西地区气温急剧上升，酷热难耐，7月24日正午，中国电信湖南湘西分公司泸溪县公司洗溪支局城区综维班组的小伙子们不顾高温烈日，将前期因遭遇汛情导致的倒杆重新立起来，39摄氏度的农田热浪滚滚，他们...
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